fbf77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbf77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। fbf77.org ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fbf77.org ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি fbf77-এ নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থকে বোঝায়, যা আমানত ও বোনাসের সমন্বয়ে গঠিত।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "RNG" (Random Number Generator) বলতে গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত যদৃচ্ছ সংখ্যা উৎপাদন প্রযুক্তিকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fbf77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর fbf77 যেকোনো সময় KYC যাচাই চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে আমানত ও উত্তোলন সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

fbf77 একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি:

• নিবন্ধনের সময় বা তার পরবর্তী যেকোনো সময়ে।
• প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে।
• যদি কোনো সদস্যের বয়স সম্পর্কে সন্দেহের কারণ থাকে।
• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিলাদি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), বাংলাদেশি পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নিয়ম

fbf77-এ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সেবা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

আমানতের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক আমানতের পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• আমানত সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানত করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fbf77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরো আনন্দময় করে তোলার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত জুড়ে থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম আমানতের উপর নির্ধারিত হারে বোনাস প্রদান করা হয়। বোনাসের পরিমাণ ও হার সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের পুনরায় আমানতের উপর প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক বোনাস অফার দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ প্রদান করা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির উপর একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে প্রদান করা হয়।
• উৎসব প্রমোশন: পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়।

বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শর্ত পূরণের পরেই কেবল নগদে রূপান্তর সম্ভব।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• fbf77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fbf77-এর প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

আপনি যা করতে পারবেন:

• প্ল্যাটফর্মের সকল গেম সততা ও ন্যায্যতার সাথে খেলতে পারবেন।
• যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে পারবেন।
• ডিপোজিট সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।

আপনি যা করতে পারবেন না (নিষিদ্ধ কার্যক্রম):

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্প্যাম, ফিশিং বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটিতে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে fbf77 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

একজন সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করলেই যথেষ্ট। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন — বোনাস ব্যাল েন্স বাতিল হয়ে যাবে।

fbf77 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করা)।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে fbf77 ইমেইলের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে অবহিত করবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেবে। তদন্ত প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে, তবে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্পও রাখি। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক (৩০/৬০/৯০ দিন) বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৮ বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি এখতিয়ার

fbf77 এবং তার সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও দ্রুত সমাধানের পক্ষে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সমস্যাটি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে। এই ধাপে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
3. তৃতীয় ধাপ: উপরের দুটি ধাপে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একমত হয়ে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নিতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে বলে উভয় পক্ষ সম্মত।

fbf77 তার প্ল্যাটফর্মে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও প্রমাণিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যদৃচ্ছ এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব এতে নেই। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে fbf77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।